ProCall 8 Upgrade: Neue Funktionen, mehr Sicherheit und 20 % Rabatt bis Jahresende
Eine Kommunikationssoftware muss vor allem eines: zuverlässig funktionieren. Doch auch wenn Telefonie, Chat und Kontaktverwaltung im Arbeitsalltag problemlos laufen, lohnt sich regelmäßig ein Blick auf die eingesetzte Softwareversion. Denn mit neuen Versionen kommen nicht nur zusätzliche Funktionen hinzu. Auch Sicherheitsupdates und der Herstellersupport spielen eine wichtige Rolle.
Für Unternehmen, die noch estos ProCall 7 oder eine ältere Version einsetzen, ist ein Upgrade deshalb besonders interessant. Der Hersteller hat den Support für ältere Versionen bereits 2024 eingestellt. Mit ProCall 8 stehen aktuelle Funktionen für die Unternehmenskommunikation zur Verfügung, darunter die Integration in Microsoft Teams, erweiterte Telefoniefunktionen und verbesserte Möglichkeiten zur Zusammenarbeit.
Bis zum 31. Dezember 2026 bietet estos außerdem eine zeitlich begrenzte Upgrade-Aktion mit 20 % Rabatt auf den Upgradepreis für ProCall 8. Mit einem gültigen Software-Pflegevertrag ist auch die kommende Version ProCall 9 ohne zusätzliche Lizenzkosten erhältlich.
Die G&N Gruppe unterstützt Unternehmen bei der Prüfung bestehender Installationen, der Auswahl der passenden Upgrade-Möglichkeiten und der technischen Umsetzung.
ProCall 7 Support-Ende: Warum ein Upgrade sinnvoll ist
„Die Software funktioniert doch noch.“ Dieses Argument ist nachvollziehbar. Allerdings bedeutet eine funktionierende Anwendung nicht automatisch, dass sie weiterhin vom Hersteller unterstützt und mit Sicherheitsupdates versorgt wird.
estos hat die Wartung und den Support für ProCall-Versionen vor Version 8 bereits 2024 eingestellt. Unternehmen, die weiterhin ältere Versionen einsetzen, erhalten damit keine regulären Sicherheitsupdates und keinen Herstellersupport mehr.
Gerade bei Kommunikationslösungen, die mit Telefonanlagen, Kontaktdaten und weiteren Anwendungen innerhalb der IT-Infrastruktur verbunden sind, sollten Sicherheitsupdates nicht vernachlässigt werden.
Auch für ProCall 8 stellt estos Aktualisierungen bereit. Dazu gehört der wichtige Security Hotfix 8.10.2, mit dem kritische Sicherheitslücken geschlossen werden sollen.
Wichtig: Ein Upgrade auf ProCall 8 ersetzt nicht die regelmäßige Installation verfügbarer Sicherheitsupdates. Unternehmen sollten deshalb sowohl die eingesetzte Hauptversion als auch den aktuellen Update-Stand ihrer Installation überprüfen.
Die G&N Gruppe unterstützt bei der Bewertung bestehender Kommunikationslösungen und berät zu notwendigen Aktualisierungen im Bereich IT und Telekommunikation.
ProCall 8 Funktionen: Was ist neu?
Mit ProCall 8 hat estos die Möglichkeiten seiner Unified-Communications-Lösung erweitert. Neben der klassischen Telefonie und Kontaktverwaltung stehen zusätzliche Funktionen für die Zusammenarbeit, mobile Kommunikation und die Integration in bestehende IT-Umgebungen zur Verfügung.
Welche Neuerungen für ein Unternehmen besonders interessant sind, hängt von den vorhandenen Arbeitsabläufen und der eingesetzten Telefonieinfrastruktur ab.
ProCall 8 und Microsoft Teams
Microsoft Teams ist in vielen Unternehmen fester Bestandteil der täglichen Zusammenarbeit. Gleichzeitig werden klassische Telefonanlagen und bestehende Kommunikationslösungen weiterhin genutzt.
Mit der ProCall App für Microsoft Teams bietet ProCall 8 eine zusätzliche Möglichkeit, beide Anwendungen miteinander zu verbinden. Mitarbeitende können dadurch ProCall-Funktionen innerhalb ihrer gewohnten Teams-Arbeitsumgebung nutzen.
Besonders für Unternehmen, die Microsoft 365 bereits einsetzen, kann die Integration interessant sein. Welche Funktionen zur Verfügung stehen und welche technischen Voraussetzungen erfüllt werden müssen, hängt von der jeweiligen Systemumgebung ab.
Anrufübernahme über Softphone und CTI
Ein Anruf geht ein, aber die zuständige Person ist gerade nicht am Arbeitsplatz. Mit ProCall 8 lassen sich eingehende Gespräche über das Softphone oder CTI übernehmen.
Darüber hinaus stehen erweiterte Funktionen zur Gesprächssteuerung zur Verfügung. Dazu gehören das Weiterleiten von Anrufen, Rückfragen während eines Gesprächs und das Wechseln zwischen mehreren Gesprächen, das sogenannte Makeln.
Diese Möglichkeiten sind insbesondere für Empfangsbereiche, Serviceabteilungen und Unternehmen mit einem hohen telefonischen Kommunikationsaufkommen interessant.
Verbesserte Chats und mobile Kommunikation
Auch die interne Zusammenarbeit wurde mit ProCall 8 erweitert. Der überarbeitete Chat-Bereich bietet zusätzliche Reaktionsmöglichkeiten, Emojis und verbesserte Gruppen-Chats.
Für Mitarbeitende, die regelmäßig unterwegs sind, stehen außerdem mobile Anwendungen mit Apple-CarPlay-Integration zur Verfügung.
Damit erweitert estos die Möglichkeiten, Unternehmenskommunikation nicht ausschließlich am klassischen Büroarbeitsplatz zu nutzen.
ProCall Web und ChatGPT-Integration
Zu den weiteren Neuerungen gehört ProCall Web. Die browserbasierte Anwendung ermöglicht die Nutzung ausgewählter ProCall-Funktionen über den Webbrowser. Die Funktion wird in ProCall 8 als Preview bereitgestellt.
Darüber hinaus bietet ProCall 8 die Möglichkeit, ChatGPT direkt aus der Anwendung heraus zu verwenden.
Welche Funktionen im jeweiligen Unternehmen eingesetzt werden können, sollte vorab anhand der vorhandenen IT-Infrastruktur und der individuellen Anforderungen geprüft werden. Bei der Nutzung KI-basierter Anwendungen sind zudem die unternehmensinternen Datenschutz- und Sicherheitsvorgaben zu berücksichtigen.
ProCall 7 vs. ProCall 8: Die wichtigsten Unterschiede
Die folgende Übersicht zeigt ausgewählte Funktionserweiterungen von ProCall 8 gegenüber den Versionen 5, 6 und 7.
| Funktion | ProCall 5/6/7 | ProCall 8 |
|---|---|---|
| Regelmäßige Updates mit Software-Pflegevertrag | Nein | Ja |
| Kostenfreie ECSTA-Anbindung an die Telefonanlage | Nein | Ja |
| ProCall App für Microsoft Teams | Nein | Ja |
| Anrufübernahme über Softphone und CTI | Nein | Ja |
| Automatische An- und Abmeldung bei Sammelgruppen | Nein | Ja |
| Verbesserte Gruppen-Chats | Nein | Ja |
| ProCall Web (Preview) | Nein | Ja |
| ChatGPT-Integration | Nein | Ja |
| Mobile Apps mit Apple CarPlay | Nein | Ja |
Quelle: estos GmbH, Funktionsübersicht ProCall 8, Stand August 2026. Die Tabelle zeigt ausgewählte Funktionserweiterungen gegenüber ProCall 5, 6 und 7. Die tatsächliche Verfügbarkeit kann von der Systemkonfiguration abhängen.
ProCall 9: Was ist bereits bekannt?
Mit ProCall 9 arbeitet estos bereits an der nächsten Generation seiner Kommunikationssoftware. Nach aktuellen Herstellerinformationen ist die Veröffentlichung für 2027 vorgesehen.
Die neue Version soll zusätzliche Funktionen sowie eine überarbeitete, barrierefreie Benutzeroberfläche erhalten.
Für Unternehmen, die jetzt auf ProCall 8 umsteigen, ist insbesondere der Software-Pflegevertrag interessant. Denn mit einem gültigen Software-Pflegevertrag wird ProCall 9 nach der Veröffentlichung ohne zusätzliche Lizenzkosten bereitgestellt.
Das bedeutet: Unternehmen können ihre bestehende Installation bereits jetzt aktualisieren und gleichzeitig die Voraussetzungen für den späteren Versionswechsel schaffen.
Die technische Umstellung auf ProCall 9 sowie gegebenenfalls erforderliche Dienstleistungen sind dabei gesondert zu betrachten.
20 % Rabatt auf das ProCall 8 Upgrade bis zum 31.12.2026
Vom 1. September bis zum 31. Dezember 2026 bietet estos eine zeitlich begrenzte Upgrade-Aktion für ProCall 8 an.
Im Rahmen der Aktion erhalten berechtigte Kunden 20 % Rabatt auf den regulären Upgradepreis für ProCall 8.
Voraussetzung ist der Abschluss eines kostenpflichtigen Software-Pflegevertrags mit einer Mindestlaufzeit von zwölf Monaten. Der Rabatt gilt ausschließlich für den Upgradepreis, nicht für den Software-Pflegevertrag.
Der Software-Pflegevertrag ermöglicht den Zugang zu regelmäßigen Updates und neuen Softwareversionen. Auch die kommende Version ProCall 9 ist damit ohne zusätzliche Lizenzkosten erhältlich.
Wichtig ist außerdem, dass die Aktion nicht für jede Lizenzänderung gilt. Die Erweiterung einer bestehenden Installation wird beispielsweise als Neukauf behandelt und ist nicht Bestandteil der Rabattaktion.
Unternehmen sollten deshalb vorab prüfen lassen, welche Upgrade-Konditionen für ihre vorhandene ProCall-Installation gelten.
Jetzt ProCall-Upgrade prüfen lassen
Sie nutzen noch ProCall 7 oder eine ältere Version? Wir prüfen Ihre bestehende Installation und beraten Sie zu den aktuellen Upgrade-Möglichkeiten.
20 % Rabatt auf berechtigte Upgrades bis zum 31.12.2026.
Telefon: 02173 85431-0
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ProCall-Upgrade mit der G&N Gruppe
Ein Software-Upgrade sollte nicht ausschließlich anhand neuer Funktionen oder aktueller Rabattaktionen entschieden werden. Entscheidend ist, ob die neue Version zur vorhandenen Telefonanlage, IT-Infrastruktur und den Anforderungen des Unternehmens passt.
Die G&N Gruppe unterstützt Unternehmen bei der Planung und Umsetzung moderner Kommunikationslösungen. Innerhalb der Unternehmensgruppe verfügt insbesondere die TELROTH ITKS GmbH über Erfahrung in den Bereichen Telekommunikation und IT-Kommunikationssysteme.
Vor einem Upgrade prüfen wir die bestehende ProCall-Installation, besprechen die gewünschten Funktionen und klären die technischen Voraussetzungen. Anschließend unterstützen wir bei der Auswahl der passenden Lizenzierung und der Umsetzung.
Ob Aktualisierung einer bestehenden Kommunikationslösung oder weitergehende Modernisierung der Telefonie: Ziel ist eine Lösung, die sich sinnvoll in die vorhandenen Arbeitsabläufe integrieren lässt.
Weitere Informationen zu unseren Leistungen finden Sie im Bereich IT und Telekommunikation.
Häufig gestellte Fragen zum Thema ProCall 8
Wann endet der Support für ProCall 7?
estos hat den Support und die Wartung für ProCall-Versionen vor Version 8 bereits 2024 eingestellt. Unternehmen, die weiterhin ProCall 7 oder ältere Versionen einsetzen, erhalten keine regulären Sicherheitsupdates und keinen Herstellersupport mehr. Um Sicherheitsrisiken zu reduzieren und weiterhin von aktuellen Funktionen zu profitieren, empfiehlt sich ein Upgrade auf eine unterstützte Version.
Was passiert, wenn ich ProCall 7 weiterhin nutze?
ProCall 7 kann auch nach dem Ende des Herstellersupports technisch weiterhin funktionieren. Allerdings werden keine regulären Sicherheitsupdates oder Wartungsleistungen mehr bereitgestellt. Neu entdeckte Sicherheitslücken können dadurch bestehen bleiben. Unternehmen sollten deshalb prüfen, welche Risiken sich aus dem weiteren Betrieb ergeben und ob ein Upgrade auf ProCall 8 sinnvoll ist.
Welche Vorteile bietet ProCall 8 gegenüber ProCall 7?
ProCall 8 bietet zahlreiche zusätzliche Funktionen für die Unternehmenskommunikation. Dazu gehören die ProCall App für Microsoft Teams, Anrufübernahme über Softphone und CTI, verbesserte Gruppen-Chats, automatische An- und Abmeldung bei Sammelgruppen sowie mobile Anwendungen mit Apple-CarPlay-Integration. Darüber hinaus stehen ProCall Web als Preview und eine ChatGPT-Integration zur Verfügung. Mit einem gültigen Software-Pflegevertrag erhalten Unternehmen außerdem regelmäßige Updates und neue Softwareversionen.
Kann ich direkt von ProCall 6 oder ProCall 7 auf ProCall 8 upgraden?
Ein Upgrade von älteren ProCall-Versionen auf ProCall 8 kommt grundsätzlich infrage. Ob eine direkte Aktualisierung möglich ist oder zusätzliche technische Schritte erforderlich sind, hängt von der vorhandenen Installation, Lizenzierung und IT-Infrastruktur ab. Vor der Umstellung sollten deshalb die technischen Voraussetzungen und die Kompatibilität mit bestehenden Systemen geprüft werden.
Wie finde ich heraus, welche ProCall-Version mein Unternehmen verwendet?
Die installierte ProCall-Version lässt sich in der Regel über die Versionsinformationen der Anwendung oder durch die zuständige IT-Abteilung ermitteln. Neben der Hauptversion sollte auch der aktuelle Update-Stand überprüft werden. Die G&N Gruppe unterstützt Unternehmen bei der Bestandsaufnahme und prüft, welche Upgrade-Möglichkeiten für die vorhandene Installation infrage kommen.
Was kostet ein ProCall 8 Upgrade?
Die Kosten für ein ProCall 8 Upgrade hängen von der bestehenden Lizenzierung, der Anzahl der Nutzer und dem Umfang der Installation ab. Bis zum 31. Dezember 2026 gewährt estos bei berechtigten Upgrades 20 % Rabatt auf den regulären Upgradepreis. Voraussetzung ist ein kostenpflichtiger Software-Pflegevertrag mit einer Mindestlaufzeit von zwölf Monaten. Die G&N Gruppe erstellt auf Anfrage ein individuelles Angebot.
Wie hoch ist der Rabatt beim ProCall 8 Upgrade?
Im Rahmen der estos Upgrade-Aktion erhalten berechtigte Kunden vom 1. September bis zum 31. Dezember 2026 einen Rabatt von 20 % auf den regulären Upgradepreis für ProCall 8. Der Rabatt gilt ausschließlich für den Upgradepreis und nicht für den erforderlichen Software-Pflegevertrag. Erweiterungen bestehender Installationen gelten als Neukauf und sind von der Aktion ausgeschlossen.
Was beinhaltet der Software-Pflegevertrag von estos?
Mit einem gültigen Software-Pflegevertrag erhalten Unternehmen Zugang zu wichtigen Sicherheitsupdates und neuen Softwareversionen. Auch die kommende Version ProCall 9 wird damit ohne zusätzliche Lizenzkosten bereitgestellt. Im Rahmen der aktuellen Upgrade-Aktion ist ein Software-Pflegevertrag mit einer Mindestlaufzeit von zwölf Monaten erforderlich. Die Kosten des Vertrags richten sich nach dem jeweiligen Lizenzumfang und der vereinbarten Laufzeit.
Kann ich ProCall 8 auch ohne Software-Pflegevertrag nutzen?
Die aktuelle Upgrade-Aktion von estos setzt einen kostenpflichtigen Software-Pflegevertrag mit mindestens zwölf Monaten Laufzeit voraus. Ob ProCall 8 außerhalb dieser Aktion ohne Software-Pflegevertrag lizenziert werden kann und welche Konditionen dafür gelten, sollte individuell geprüft werden. Ein Software-Pflegevertrag bietet den Vorteil, dass wichtige Sicherheitsupdates und neue Versionen während der Vertragslaufzeit verfügbar sind.
Ist ProCall 9 im Upgrade enthalten?
Mit einem gültigen Software-Pflegevertrag erhalten Unternehmen die kommende Version ProCall 9 nach ihrer Veröffentlichung ohne zusätzliche Lizenzkosten. Nach den aktuellen Herstellerinformationen ist die Veröffentlichung für 2027 vorgesehen. Die technische Installation und gegebenenfalls erforderliche Dienstleistungen können zusätzliche Kosten verursachen.
Kann ProCall 8 mit Microsoft Teams genutzt werden?
Ja. ProCall 8 bietet eine eigene App für Microsoft Teams. Damit lassen sich ProCall-Funktionen in die gewohnte Teams-Arbeitsumgebung integrieren. Besonders für Unternehmen, die Microsoft 365 bereits einsetzen, kann diese Verbindung interessant sein. Welche Funktionen tatsächlich zur Verfügung stehen, hängt von der vorhandenen IT-Infrastruktur und den technischen Voraussetzungen ab.
Ist ProCall 8 mit bestehenden Telefonanlagen kompatibel?
ProCall 8 bietet verschiedene Integrationsmöglichkeiten für bestehende Telefonanlagen, darunter CTI und die ECSTA-Anbindung. Ob eine vorhandene Telefonanlage unterstützt wird, hängt vom jeweiligen Hersteller, Modell und der eingesetzten Systemkonfiguration ab. Vor einem Upgrade empfiehlt sich deshalb eine technische Kompatibilitätsprüfung. Die G&N Gruppe unterstützt bei der Bewertung der vorhandenen Infrastruktur.
Welche technischen Voraussetzungen müssen für ein ProCall 8 Upgrade erfüllt sein?
Vor einem Upgrade sollten die vorhandene ProCall-Version, die Lizenzierung sowie die Kompatibilität mit der Telefonanlage und IT-Infrastruktur geprüft werden. Auch bestehende Integrationen, individuelle Konfigurationen und die eingesetzte Serverumgebung können eine Rolle spielen. Welche Anpassungen erforderlich sind, lässt sich im Rahmen einer technischen Bestandsaufnahme feststellen.
Können auch Neukunden von der ProCall 8 Upgrade-Aktion profitieren?
Die aktuelle Rabattaktion richtet sich an Unternehmen mit einer bestehenden, upgradeberechtigten ProCall-Installation. Neukäufe und Erweiterungen bestehender Installationen sind nicht Bestandteil der Aktion. Unternehmen, die ProCall erstmals einsetzen möchten, können sich unabhängig davon über die verfügbaren Lizenzmodelle, Funktionen und Integrationsmöglichkeiten beraten lassen. Die G&N Gruppe unterstützt sowohl bei der Modernisierung bestehender Installationen als auch bei der Planung neuer Kommunikationslösungen.
Sie möchten Ihre ProCall-Installation aktualisieren?
Ob ProCall 6, ProCall 7 oder eine andere bestehende Installation: Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen, welche Upgrade-Möglichkeiten infrage kommen und welche technischen Voraussetzungen erfüllt werden müssen.
Nutzen Sie die aktuelle Upgrade-Aktion von estos und lassen Sie sich zu den Konditionen beraten.
Die Aktion endet am 31. Dezember 2026.
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